최근 조직, 팀, 교육 및 워크숍 환경에서 “퍼실리테이션(Facilitation)”이라는 단어가 자주 들려옵니다. 협업과 소통의 중요성이 강조되면서 퍼실리테이션은 누구나 갖춰야 할 능력으로 평가받고 있습니다. 하지만 이 단어는 일부 사람들에게 여전히 생소하거나 정확한 개념이 혼란스럽기도 합니다. 단순히 "회의를 진행하는 것인가?", "말을 잘 끌어내는 기술인가?"라는 오해를 하기도 합니다.그래서 이번 글에서는 퍼실리테이션이란 무엇인지, 퍼실리테이션과 그렇지 않은 경우를 명확히 구분하는 기준, 퍼실리테이터가 가져야 할 핵심 기술, 그리고 이를 실무에 적용하는 방법까지 알아보겠습니다. 또한, 일반적인 사례와 더불어 "퍼실리테이션 vs 비퍼실리테이션"을 재미있게 비교해보며 이해를 돕겠습니다.1. 퍼실리테이션이..
